程力专汽为您解析：洒水车订金退还有规定

　　在购买我厂专用车时，时常会遇到有些客户主意拿不定，在交付了购车订金后，又反悔不要了，要求退还订金的情况，程力专汽在这里为您解释一下，那些情况下可以退还购车订金，那些情况下是不能退还的。

　　我们以一下具体的例子为你解析一下：

　　有一位东风吉林的洒水车客户，在我厂定购了一台12方洒水车。我公司按合同规定的配置生产完后，由我公司代送车辆到吉林客户手中交车验车，但当洒水车送到后由于客户方面意见不统一发生争执，决定不要该洒水车了，想让公司退还定金。

　　这里要告诉广大客户的是：签合同一定要慎重，定金是履行合同的保障。如果客户定购的车还没有生产，退定金可以协商解决，但是如果车在车间已经生产或生产完后，购车订金是不能退还的。

　　主要原因有以下几点：

　　一、专用车均属于预约式生产，是按客户的要求来定制生产，同一种车均有不同的底盘型号、罐体容积和尺寸、发动机型号和马力、专用功能等方面的区别，当车辆生产完后，要找一个有同样需求的另一位客户把此车转卖出去是很困难的，而且处理周期是非常长的，一台现车的积压资金就是10多万元，如果都这样，那合同就是摆设，于我公司来说不太公平。

　　二、如果这台车在3-12个月没有销售出去，车身外表油漆会失去光泽，而且部分部位会生锈，这种情况我公司就会采用降价促销或亏本甩卖的方式处理回本，而且洒水车主要为机械部件，不使用的故障率要远远高于经常使用的车型，就比如一个阀门，如果长时间不用可能会锈死无法打开或关闭。后期的油漆处理和更换配件也会造成资金损失。

　　三、还有就是送车费用的问题，车已经送到客户指定的地点了，送车费用包含油费、过路过路费、司机路上的开支和工资等费用，一般要5000元。客户不要车了，那这个10000元的送车费用由谁来承担呢？

　　从上面三点可以看出，如果客户定购了一台洒水车而反悔不要的话，我公司承担的经济风险按最小的计算是造成了10万元的资金积压，还至少亏本2万元左右。这样的风险是远远大于客户所承担的风险的。 

　　最后建议广大客户：购买洒水车前一定要考虑清楚，最好与销售经理沟通确认一下自己的想法，在签订了购车合同和支付购车定金后，购销合同是具有法律效力的，如果单方面不遵守合同，肯定是要承担一些责任的。

　　后记：考虑到用户的实际情况，最终公司与用户协商结果为：如果该用户一年内来我厂采购洒水车，其定金在扣除送车费用后计入洒水车价格。这意味着用户再次购车时可用剩余金额抵扣洒水车总价，这样可将用户损失降至最低。

　　订货须知：

　　1. 用户根据使用要求选择，订货时必须与销售人员协调好使用要求、车型品牌、发动机马力、专用功能和其它细节要求。

　　2. 用户需要提供配套零件时，应注明名称，规格，独立计价。

　　3. 本公司产品实行三包，严格履行合同义务，遵守用户至上原则。

　　4. 若本公司现有产品不能满足您的特殊要求，我公司可以根据要求，专门设计，生产您所需要的产品。

　　5. 本厂拥有对根据市场对产品的部分参数进行适当调整的权利。